Trocas e Devoluções

Solicite a devolução do seu pedido premium em até 30 dias após o recebimento das peças.

O prazo para cancelamento é de 30 dias da data em que você recebeu a mercadoria. Nosso compromisso é com a sua total satisfação, garantindo a excelência da sua decoração em LED.

Para exercer o seu direito de devolução, você deve nos informar sobre sua decisão de forma clara.

Avise-nos via sac@ledtunes.com.br

Reembolsaremos em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento da compra e nenhuma taxa extra será cobrada para o processamento deste reembolso.

Condições de devolução:

Para garantir a elegibilidade da troca, certifique-se de que:

• O produto foi comprado em até 30 dias

• A peça está na embalagem original

Estes itens não podem ser devolvidos:

• Peças feitas sob medida ou claramente personalizadas.

• Produtos que sofreram avarias após a entrega, como riscos no acrílico.

• Itens sem o lacre original que não podem ser aceitos por higiene.

• Produtos que foram alterados ou inseparavelmente misturados.

Reservamos o direito de recusar devoluções que não atendam às regras, para manter a qualidade LED Tunes.

Envio de Itens

Você é responsável pelo custo do frete de devolução. As peças devem ser enviadas ao endereço:

Sede da LED Tunes

Não nos responsabilizamos por itens danificados no transporte de volta. Recomendamos um envio com seguro e rastreio. Não efetuaremos o reembolso sem o recebimento do produto em perfeito estado.

Mimos:

Se a peça foi marcada como presente e enviada a você, você receberá um crédito no valor da troca. Ao recebermos o produto intacto, um vale exclusivo será emitido.

Se não foi marcado como presente, enviaremos o reembolso ao comprador original, que será informado sobre a devolução do pedido LED Tunes.

Contato

Dúvidas? Fale pelo e-mail sac@ledtunes.com.br